Консалтинг: что это, какой бывает и зачем он бизнесу

Чтобы превратить объект из источника проблем в прибыльный актив, бизнес привлекает внешних экспертов. Это и есть профессиональный консалтинг: услуга, нацеленная на рост вашего дела. Какие виды консалтинга существуют, в чем его реальная польза, а также как выбирать партнера, чтобы инвестиции в экспертизу окупились сполна?

Что такое консалтинг в сфере недвижимости?

Консалтинг — это системная профессиональная консультационная поддержка, направленная на достижение измеримых результатов в капиталоемких проектах, связанных с активами, площадями, строительством, девелопментом, управлением объектами и инвестициями. В прикладном смысле это управляемый процесс, в котором внешние эксперты берут на себя аналитическую, методическую и управленческую часть работы: проверяют гипотезы, моделируют экономику, рассчитывают риски, внедряют решения, контролируют эффект.

В контексте корпоративных задач это инструмент ускорения управленческих циклов. Он закрывает дефицит компетенций и времени внутри команды, снижает стоимость ошибки, позволяет сравнить альтернативы и выбрать оптимальный вариант с поправкой на отраслевые тренды, регуляторные ограничения и фазу рыночного цикла.

Консультация специалиста

CORE.XP — одна из немногих компаний на российском рынке, где единая платформа объединяет исследовательскую аналитику, стратегический консалтинг, управление активами и проектный менеджмент строительства.

Каким бывает консалтинг?

Рынок предлагает разные форматы сотрудничества, которые можно классифицировать по двум параметрам: направлению деятельности и формату работы.

По направлению:

1. Стратегический. Этот тип консалтинга направлен на долгосрочное планирование. Эксперты помогают определить вектор развития, анализируют рыночные ниши, разрабатывают стратегии входа на новые рынки или реконцепции существующих активов. Сюда же входит анализ соответствия объектов экологическим, социальным, управленческим стандартам (ESG). Главная цель — обеспечить устойчивый рост стоимости, а также доходности в перспективе нескольких лет.

2. Финансовый. Когда требуется точность и глубокая аналитика. Финансовый консалтинг включает оценку рыночной стоимости активов с использованием доходного, затратного, сравнительного подходов, комплексный анализ инвестиционных проектов (due diligence), структурирование сделок M&A, помощь в привлечении банковского или инвестиционного финансирования, а также оптимизацию налоговой нагрузки.

3. Маркетинговый. Специалист в этой области занимается глубоким исследованием рынка, анализом конкурентного окружения, разработкой уникальной концепции позиционирования объекта. Его задача — создать привлекательный бренд, сформировать эффективную стратегию продвижения с использованием цифровых, оффлайн-каналов, а также обеспечить высокую заполняемость, стабильный арендный поток.

4. Операционный. Фокусируется на повышении эффективности текущего управления объектами. Консультанты анализируют все аспекты эксплуатации зданий: от договоров с подрядчиками (клининг, охрана) до энергоэффективности инженерных систем. Они ищут пути оптимизации расходов, предлагают внедрение систем управления (BMS), а также выстраивают прозрачную систему работы с арендаторами.

5. IT-консалтинг. Внедрение цифровых технологий (PropTech) в жизненный цикл объектов. Это может быть автоматизация сбора данных, внедрение систем «умного здания» для экономии ресурсов, анализ больших данных для прогнозирования пешеходного трафика, использование BIM-моделей на этапе строительства, CRM-систем для работы с арендаторами.
   

По формату работы:

• Разовый проект. Привлечение для достижения конкретного, измеримого результата в установленные сроки. Например, брокеридж по сдаче в аренду 10 000 м² офисных площадей, разработка архитектурной концепции МФК или проведение оценки портфеля для сделки.

• Независимый аудит. Объективная оценка текущего состояния дел: аудит договоров аренды на предмет коммерческих, юридических рисков, технический аудит инженерных систем здания, проверка эффективности управляющей компании. Помогает выявить скрытые проблемы,а также зоны для улучшения до того, как они нанесут финансовый ущерб

• Постоянное сопровождение. Долгосрочное партнерство, когда консалтинговая компания выступает в роли внешнего стратегического советника по вопросам, связанным с управлением портфелем недвижимости. Это позволяет собственнику получать регулярную аналитику, а также оперативно реагировать на рыночные изменения.
  

Зачем вашему бизнесу консалтинг: от тактической помощи до стратегического роста

Привлечение внешних экспертов — это зрелое управленческое решение, направленное на усиление позиций на рынке.

Бизнес консалтинг

Во-первых, это тактическая помощь для решения неотложных задач. Например, у вас упала посещаемость торгового центра, либо выросли операционные расходы. Экспертный консультант сможет быстро провести диагностику, выявить корень проблемы, предложить готовые, проверенные на практике инструменты для ее устранения. Он способен помогать там, где внутренние ресурсы ограничены или требуется узкоспециализированный опыт, которого нет в штате.

Во-вторых, это стратегическое развитие, снижение рисков. Вы планируете диверсифицировать портфель активов, выйти на рынок складской недвижимости или реализовать девелоперский проект с нуля. Консультанты предоставят глубокую аналитику, прогнозы, разработают финансовую модель, а также дорожную карту проекта. Это существенно снижает риски принятия неверных инвестиционных решений, цена которых может быть очень высокой.

В-третьих, это доступ к уникальным знаниям, технологиям, контактам. Ведущие консалтинговые компании, такие как CORE.XP, аккумулируют огромный опыт, владеют эксклюзивной информацией о рынке, используют передовые методики анализа. Такую экспертизу невозможно сформировать внутри одной, даже очень крупной, организации. Консультанты могут оказывать поддержку на всех этапах жизненного цикла объекта, предоставляя доступ к своей сети контактов с инвесторами, арендаторами, подрядчиками.

Как выбрать консультанта и получить максимальный результат: инструкция для руководителя

Выбор партнера по консалтингу — ответственный шаг, от которого зависит успех всего проекта, а также эффективность вложенных средств.

1. Четко сформулируйте запрос, ожидаемый результат. Прежде чем обращаться к консультантам, определите, какую именно задачу вы хотите решить. Установите измеримые показатели успеха (KPI). Чем точнее вы опишете проблему, тем более релевантное предложение получите.

2. Изучите опыт, а также репутацию на рынке. Обращайте внимание на реализованные проекты именно в вашем сегменте недвижимости. Изучите кейсы, отраслевые рейтинги, отзывы клиентов. Запрашивайте рекомендации у бывших клиентов консультанта.

3. Оцените команду проекта. Успех зависит от людей, которые будут над ним работать. Познакомьтесь с экспертами, убедитесь в их квалификации, опыте, а также в том, что у вас есть взаимопонимание.

4. Запросите прозрачное коммерческое предложение. В документе должны быть четко прописаны этапы работ, методология, ожидаемые результаты, точные сроки, плюс понятная структура стоимости услуг. Избегайте расплывчатых формулировок, которые можно трактовать двояко.

5. Будьте готовы к активному сотрудничеству. Консультант предоставляет инструменты, рекомендации, а также экспертизу, но их внедрение требует активного участия со стороны вашей команды. Эффективная совместная работа — залог достижения поставленных целей в секторе коммерческой недвижимости.

Выбор партнера для управления фондом недвижимости — это стратегическая инвестиция в стабильность, доходность, а также будущее вашего бизнеса.